Algemene voorwaarden

Les présentes conditions générales encadrent l'utilisation du site internet de VNH CREW et les échanges initiés via ce site (demande de contact, demande de devis, demande de crew). Elles visent à définir un cadre clair, professionnel et équilibré entre VNH Events SRL et les utilisateurs du site.

1. Objet

Les présentes conditions définissent les modalités d'accès au site, les règles applicables aux demandes transmises via les formulaires et coordonnées de contact, les principes des échanges précontractuels et commerciaux, ainsi que les limites de responsabilité de chaque partie.

2. Identité de l'entreprise

Le site est exploité par VNH Events SRL, sous le nom commercial VNH CREW.

• Adresse : Rue des Hérutis 16, 5670 Olloy-Sur-Viroin, Belgique
• TVA : BE0801.075.686
• Planning / devis : +32 477 23 76 77 - info@vnhevents.com
• Ressources humaines : +32 470 56 52 37 - rh@vnhevents.com
• Comptabilité : +32 477 23 76 77 - compta@vnhevents.com

3. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à tout accès au site et à toute utilisation de ses fonctionnalités. Elles s'appliquent sans préjudice de conditions particulières convenues par écrit entre VNH Events SRL et un client dans le cadre d'une mission.

4. Prestations et demandes via le site

Le site présente les services de VNH CREW en personnel événementiel pour l'audiovisuel, le scaffolding, la logistique et le renfort crew, y compris sur des projets internationaux selon les besoins. Les formulaires et moyens de contact permettent d'introduire une demande d'information, de disponibilité ou de devis. La transmission d'une demande via le site ne vaut pas acceptation automatique de mission ni conclusion d'un contrat.

5. Devis et échanges commerciaux

Sauf mention contraire, les informations diffusées sur le site sont fournies à titre informatif. Toute proposition commerciale, devis ou offre de mission est établie au cas par cas, selon les informations communiquées par le client et les contraintes du projet.

Sauf accord écrit spécifique, un devis repose sur les informations disponibles au moment de son établissement et peut nécessiter des ajustements en cas de modification du besoin, du planning, du lieu, des volumes ou des exigences techniques.

6. Obligations du client et de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour, à utiliser le site de manière licite, loyale et non abusive, et à ne pas porter atteinte à son bon fonctionnement.

Le client s'engage à communiquer en temps utile les éléments nécessaires à l'exécution des missions, notamment le planning, les accès, les contraintes techniques et de sécurité, ainsi que les conditions locales d'intervention.

7. Responsabilité

VNH Events SRL met en oeuvre des efforts raisonnables pour assurer l'exactitude et la mise à jour des informations publiées sur le site. Ces informations sont toutefois fournies sans garantie d'exhaustivité ni d'absence d'erreur.

Dans les limites autorisées par le droit applicable, VNH Events SRL ne peut être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site, ni des indisponibilités temporaires, incidents techniques externes ou cas de force majeure.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site (textes, éléments graphiques, identité visuelle, photos, logos, structure et base de données) est protégé par les droits de propriété intellectuelle applicables. Sauf autorisation écrite préalable, toute reproduction, adaptation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, est interdite.

9. Disponibilité du site

VNH Events SRL se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du site, notamment pour des raisons de maintenance, de sécurité ou d'évolution technique.

10. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services de tiers. VNH Events SRL n'exerce pas de contrôle sur ces contenus externes et ne peut être tenue responsable de leur disponibilité ou de leur contenu.

11. Données personnelles

Le traitement des données personnelles effectué via le site est décrit dans la Politique de confidentialité. L'utilisateur est invité à la consulter afin de connaître les finalités, bases légales, durées de conservation et droits applicables.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par le droit belge. En cas de litige, les parties rechercheront d'abord une solution amiable. À défaut d'accord amiable, les juridictions matériellement et territorialement compétentes de Belgique seront seules compétentes, sous réserve des règles impératives applicables.

13. Mise à jour des conditions

VNH Events SRL peut modifier les présentes conditions pour tenir compte d'évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.